近日，EA连续卷入Visceral工作室（以下简称Visceral）关闭、《星球大战：战争前线2》（以下简称《星战前线2》）微交易风波这一连串的事件当中，让这家欧美大厂在玩家群体中的好感度跌至冰点。在近日举行的第21届瑞信科技年会（Credit Suisse 21st Annual Technology Conference ）上，EA的CFO Blake Jorgensen讲述了有关Visceral工作室关闭的内幕以及《星战前线2》后续运营的方向。
不是我的错。——汉·索洛
Visceral成立于1998年，该团队曾经制作过《但丁地狱》、《死亡空间》系列等名作。但这个工作室的状况并没有看上去那么平稳，根据Jorgensen的说法，在近5、6年中，Visceral的人员数量缩水至80人，低于EA旗下工作室人数的平均水平。因此EA必须抽调Vancouver和Motive两个团队的人员，来帮助Visceral开发《星球大战》题材的新作。
想要通过这款新作品打一个翻身仗的Visceral团队成员表示，他们将把“这款游戏的玩法提升至一个新的境界”。然而在EA看来，“这款作品太过于线性化。现在的玩家已经不像五年，或是十年前这么喜欢这类游戏了”。
如果说EA和Visceral在创作理念上的分歧是该工作室解散的导火索的话，那么财政问题就是压死Visceral的最后一根稻草。据Jorgensen描述，随着工作的展开，新作的开发成本和工作室的运营成本越来越高。而以当时的状态，即使这款游戏顶着《星球大战》的光环，EA在这个项目上可能也很难回本，这促使EA高层做出了关闭Visceral的决定。
非常不幸的是你企图欺骗我。——达斯·西迪厄斯
对于近期由于微交易而引发了广泛话题的《星战前线2》，Jorgensen也毫不讳言。首先，他表示开发团队在beta测试的时候，就已经发现了这一系统的问题，但为了让游戏按时发售，制作组没有对该系统进行彻底的测试。《星战前线2》上市后所引发的一系列问题，也为EA提供了宝贵的经验。
在EA的角度来看，微交易系统的暂时下线成为了他们继续打磨游戏的好机会。Jorgensen表示，在游戏中有两种类型的玩家，有些人有钱但没有时间，有些人资金紧张，但时间比较充裕。EA将根据收集到的数据，“创造一个对于两种玩家来说都满意的交易系统”。从目前来看，微交易系统将何时在《星战前线2》中回归尚无定论。在接下来的时间里，开发团队将收集玩家的反馈，通过推出新内容来尽可能的提高游戏中玩家的活跃度，延长运营时间。
那么问题来了，既然本作的微交易系统因为能够开出破坏平衡性的装备而饱受诟病，那EA为什么不像暴雪、Valve等厂商一样，在《星战前线2》中力推皮肤类道具呢？Jorgensen称，这都是迪士尼和卢卡斯影业的决定。这两家公司非常在意《星球大战》中角色的形象，不管是厂商还是玩家，或许都不希望看到身穿粉色外衣的黑武士。EA也正努力和迪士尼交涉，为《星战前线2》中加入一些自定义要素，比如让玩家自行更改光剑的颜色。总体而言，开发团队还是希望本作中角色的形象能够忠实原著。
我有种不祥的预感。——众人
即使EA官方看上去诚意满满，目前资本市场所给出的反馈却不容乐观。截止到11月28日，EA的股价下跌了8.5%，市值蒸发了大约31亿美元。EA的股东们在《星战前线2》的事件中，搞不清EA到底处在什么位置，而黑五期间本作的滞销，也让人大失所望。值得一提的是，EA的两家竞争对手——Take-Two和动视，在同期内的股价分别上扬了5%和0.7%。虽说股价的涨跌和公司的运营状况并非完全正相关，但面对如此大额的市值蒸发，EA高层应该为此敲响警钟，他们接下来的选择至关重要。
按照以往的经验，付费DLC确实会导致玩家群体的分裂。每当新的扩展内容出现之后，是否购入了新DLC就成了区分玩家群体的重要标准。部分玩家由于不想再为老游戏投入资金而“弃坑”的例子比比皆是。为了避免用户群体的流失，EA高层选定了“一次购入，免费更新”的服务型游戏运营手段。Visceral的解散也告诉我们，EA对于非线性游戏有一种近乎偏执的追求。从目前来看，无论是非线性游戏、微交易还是服务型运营模式，EA都不会放弃。
我们都可以选择。——雷克斯上尉
由此看来，比起为《星战前线2》中微交易系统的暂时下线鼓掌叫好，我们更应该关注这个系统将在什么时候重新上线。它上线的时间、调整的方向与后续的运营数据，可能会对整个游戏业的发展产生不可估量的影响。
根据Jorgensen在本届瑞信科技年会上的说法，目前在《星战前线2》中奋战的玩家对本作的评价极为正面。玩家的留存率也逐日攀升，这一结果甚至比很多EA自家的游戏都要优秀。在《星球大战8：最后的绝地》上映时，他们还将为本作加入许多新内容，这款作品的前景似乎一片光明。不知道现在的《星战前线2》，和EA高层们理想中的那一个相比，会有多大的差距呢？
