2018年9月，腾讯对健康系统进行了升级——《王者荣耀》新用户在首次进入游戏时，会接入公安权威数据平台进行校验。那是腾讯最严格的实名策略。
一年之后，腾讯将这份“严格”落实到了自己身上。
9月6日消息，腾讯公司高级副总裁马晓轶发布公开信称：如果有游戏因为技术等硬性原因无法接入健康系统的——即便依然可以贡献营收——我们都会毫不犹豫地把它们停运和下架。
未成年人保护的工作没有终点；推进“未成年人保护工作”，也没有人情可讲。
2019年8月1日，腾讯游戏《全民斗战神》运营团队发布了停运公告，停运的原因就是《全民斗战神》因技术架构老旧而无法接入游戏健康系统。2012年面市的《斗战神》在筹备时间、人力投入和资源投入上皆是各项之最，第一轮限号测试激活率接近100%，用户满意度超过90%。但就是这么一款自研旗舰IP改编的《全民斗战神》手游，成为了“牺牲品”。它也诠释了，在“健康先行”的方针下，无论产品的出生有多尊贵，都没有讨价还价的余地。
从2017年2月起，腾讯就在未成年保护方面作出了持续性的尝试：推出成长守护平台；上线了游戏的历史查询、实时提醒、登陆时段设置、消费限额、一键禁玩等功能；推出儿童锁……2年多来，基本上保证每隔一段时间就能对健康系统的功能进行优化或者新增。
在这次的公开信中，马晓轶进一步强调“未成年人保护的工作永远没有终点”，同时提出了四个核心命题：游戏时间管理、游戏消费管理、实名信息校验和适龄游戏尝试。
概括一点来说就是：用“游戏时间管理”填补用户自制力的漏洞，用“游戏消费管理”根除用户消费失控，用“实名信息校验”精确识别用户身份，用“适龄游戏尝试”在未来做好各年龄层用户引导。真正按照游戏行为的“事前、事中、事后”这个思路，不断完善腾讯的未保体系。
只有对自己狠一点，世界才会对你好一点。“狠”这个词说起来容易，行动起来或许不会那么无所顾虑。
2007年，游戏行业根据主管部门要求统一部署了防沉迷系统，通过控制游戏内的收益，引导未成年人进行自我节制。但是“上有政策，下有对策”的惯性让防沉迷系统使不上劲。今年3月腾讯上线“儿童锁”（13周岁以下未成年新用户在首次登录游戏之前，将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证）的时候，甚至被外界调侃成“腾讯不想赚小学生钱了”？但是，腾讯最新公布的2019年二季度财报数据显示，网络游戏收入273.73亿元，同比环比都在增长，《王者荣耀》还在突破自己的天花板。
保护了未成年人，会让游戏陷入衰退吗？从腾讯和《王者荣耀》的行动经验来看，至少不明显。《王者荣耀》为未成年保护提供了一次很标准的示范，但这个作用能在游戏行业里渗透多深，还是未知数。
未成年保护是游戏行业一道永恒的难题。能不能推行，能不能攻克，取决于游戏企业对自身产品的信心，对用户的信任以及对社会责任的担当。
马晓轶表示，腾讯作为行业一员，更是有着责无旁贷的义务，去主动尝试未成年人保护的各项途径，并积极投身与主管部门、行业及公众的相关讨论，为后续统一标准的出台提供力所能及的支持。
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