執行力的修練

許多策略研究者、顧問及商管書作者都提供了不少静熊的觀點____關於技術、公司和市場的「快照」(snapshot)。也就是在某個時間點上，呈現成功的公司和困頓挣扎的公司存在哪些差異，或是表现較佳的企業主管具備哪些特徵。這些定格的照片總在明示或暗示我們：如果你也想和這些「模範生」做得一樣好，那你最好就照著他們的方法做。然而，我和我的同事沒有選擇「照相」這門專業，而是選了「電影」製作。我說的並不是你在電影院裡看的那種由製作人、編劇構思情節後所拍出来的影片。我們在哈佛製作的電影是「理論」，敘述什麼原因導致什麼情況的發生，以及為什麼。而這些理論也就成了影片的「情節」。不同於戲院裡放映的電影充滿懸疑與驚訝，我們的影片情節具有十足的可预测性：你可以把影片裡的主角换成不同的人、公司及產業，然後再重看影片；也可以選擇這些演員在影片中的行動。由於影片的情節有其因果理論，因此你完全可以預测這些行動的結果。「那不是很乏味嗎？」你可能會這麼問。對於那些追求娱樂效果的人來說，或許是吧；但對於必須知道自己採行的策略（也就是「方法」)是否正確的經理人而言，確定性當然是愈高愈好。

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